Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par Pygma SARL via le site pygma.fr, à destination de consommateurs non professionnels résidant en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires à base de protéines végétales. Ils sont décrits avec le plus grand soin sur les fiches produit du site. Les photographies sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Pygma SARL se réserve le droit de modifier à tout moment la composition, le packaging ou la disponibilité de ses produits, dans le respect des réglementations en vigueur.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Pygma SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 euros TTC. En dessous de ce seuil, les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

5.1 Achat unique

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier et procède au paiement. La commande est confirmée par email dès réception du paiement.

5.2 Abonnement

Pygma SARL propose une offre d'abonnement avec un engagement minimum de 3 mois, ouvrant droit à une réduction de 20% sur le prix unitaire. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois à l'issue de la période d'engagement.

Le paiement est effectué en ligne, de manière sécurisée, via Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Pygma SARL ne stocke aucune donnée bancaire. L'ensemble des transactions est sécurisé par le protocole SSL et géré par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.

7.1 Zone de livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

7.2 Délais

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de livraison en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrables.

7.3 Suivi

Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi est adressé au client dès l'envoi de sa commande.

7.4 Livraison offerte

La livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 100 euros TTC en France métropolitaine.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à contact@pygma.fr avant l'expiration du délai. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Les produits Pygma sont des compléments alimentaires. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée, ni à un suivi médical. Les informations présentes sur le site ont une vocation pédagogique et ne constituent pas un avis médical.

Pygma SARL décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme aux recommandations indiquées sur le packaging et le site. En cas de doute sur l'adéquation du produit à votre situation de santé, consultez un professionnel de santé.

Pour toute question, réclamation ou demande relative à une commande :
contact@pygma.fr
Pygma SARL — 6 rue Papillon, 75009 Paris

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 24 heures ouvrables. En cas de litige non résolu amiablement, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pygma SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.